Process Mining (minería de procesos) son técnicas recientes y avanzadas que vienen simplificar una buena parte de los sistemas de gestión por procesos . En las últimas décadas, las organizaciones se han informatizado y han comenzado a registrar sus operaciones con herramientas tecnológicas (sistemas de gestión integrados). Las enormes cantidades de datos de registro de eventos (logs), que han estado realmente sucediendo con el tiempo, reflejan objetivamente la realidad de las operaciones.

Actualmente, se puede iniciar la implementación de un sistema de gestión por procesos de negocio sin la necesidad de una exhaustiva verificación empírica inicial y emplear demasiado tiempo y otros recursos en realizar muchos análisis que, en su mayoría, resultan subjetivos.

El Process Mining (minería de procesos) es un conjunto de técnicas, aplicadas a través de herramientas informáticas, que utiliza esta acumulación de registros de operaciones para realizar una representación gráfica automática de los flujos de los procesos de negocio, exactamente como se ejecutan. Además, proporciona la información necesaria para permitirnos inferir cómo funciona el proceso en la práctica, revelando todo tipo de excepciones reales a las operaciones que han sido planificadas de forma ideal.

Durante la minería de procesos, se aplican algoritmos específicos a los datos del registro de eventos para identificar tendencias, patrones y otros detalles contenidos en los registros de un sistema de información.

La minería de procesos también se conoce, de forma menos exacta, como descubrimiento automatizado de procesos de negocio. De forma equivocada se relaciona exclusivamente el Process Mining con el Process Discovery. Este último es una técnica específica que toma como entrada un registro de eventos y produce como salida un modelo de proceso de negocio.

El Process Mining, de forma más amplia, se refiere no solo a técnicas para descubrir modelos de procesos, sino también a técnicas para evaluar la conformidad de procesos de negocios y realizar análisis de rendimiento basados en los registros de eventos.