Process Mining (Process Mining) são técnicas recentes e avançadas que simplificam uma boa parte dos sistemas de gestão de processos. Nas últimas décadas, as organizações informatizaram-se e passaram a registrar as suas operações com ferramentas tecnológicas (sistemas integrados de gestão). As enormes quantidades de dados de registro de eventos, que realmente acontecem ao longo do tempo, refletem objetivamente a realidade das operações.

Atualmente, a implementação de um sistema de gestão de processos de negócio pode ser iniciada sem a necessidade de uma verificação empírica inicial completa e sem gastar muito tempo e outros recursos realizando muitas análises que podem ser subjetivas, na sua maioria.

Process Mining é um conjunto de técnicas, aplicadas através de ferramentas informáticas, que utilizam os dados de registos de operações para fazer uma representação gráfica automática dos fluxos dos processos de negócio, exatamente como são executados. Além disso, fornece as informações necessárias para permitir-nos inferir como o processo funciona na prática, revelando todo tipo de exceções reais às operações idealmente planificadas.

Durante a mineração de processos são aplicados algoritmos específicos aos registros do log de eventos, para identificar tendências, padrões e outros detalhes contidos nos registros do sistema de informação.

A mineração de processos também conhecida, de forma menos exacta, como descoberta automatizada de processos de negócio. De maneira errada, relaciona-se o Process Mining exclusivamente com o Process Discovery. Este último é uma técnica específica que toma um log de eventos como entrada e produz um modelo de processo de negócio como saída.

O Process Mining, de forma mais ampla, não se refere apenas à técnica para descobrir modelos de processos, mas também a outras técnicas para avaliar a conformidade dos processos de negócio e realizar análises de rendimento através dos logs de eventos.