A gestão da mudança na implementação de um sistema de gestão por processos de negócio precisa ter em consideração todos os recursos necessários para as atividades que o compõem. Cuidar das interações humanas e de aspectos como resistência à mudança é essencial no gestão por processos.

Contamos com especialistas em Trabalho de Alta Performance com um longo histórico de intervenções nas mais diversas áreas profissionais.

As nossas principais orientações:

• Em primeiro lugar, devem ser sempre considerados o contexto, as características e a cultura da organização que pretende migrar para a implementação de um sistema de gestão de processos.
• As pessoas não resistem à mudança porque possuem, ou não, uma ou outra característica pessoal. A resistência à mudança resulta de uma interação de fatores relacionados com o que nos é solicitado, com o contexto em que é solicitado, bem como com quem e como o solicita.
• Orientar a adaptação da estrutura organizacional aos processos, não é apenas formar pessoas, mas também facilitar a mudança gradual da cultura empresarial neste sentido.
• Em sistemas organizacionais, pequenas mudanças são o grande motor da mudança. Inicialmente, por serem pequenos, não supõem resistência. Mudanças perceptivas individuais bem orientadas podem transformar-se rapidamente em coletivas e gerar mudanças sustentáveis ​​com uma verdadeira evolução exponencial.

A resistência à mudança em sistemas complexos, como as organizações empresariais, pode ser superada recorrendo a técnicas de comunicação interpessoal, transmisíveis, e outras ferramentas estratégicas que impulsionam mudanças perceptivas (posteriormente comportamentais) na direção desejada.