A modelagem de processos BPMN (Business Process Model And Notation) baseia-se numa notação gráfica que descreve a lógica das etapas dos processos de negócio. Essa notação representa graficamente o “design” dos processos e sua forma de implementação na prática.

O BPMN foi adotado pela ISO, através da sua norma ISO / IEC 19510: 2013, que visa fornecer uma notação que seja facilmente compreendida por todos os stakeolders, dos analistas de processos negócio que eaboram os rascunhos iniciais dos processos, aos responsáveis ​​pela implementação da tecnologia que desenvolverá esses processos e, por fim, às pessoas envolvidas na administração e supervisão desses processos. Portanto, a ISO / IEC 19510: 2013 cria uma ponte “standard” entre a modelagem dos procesos de negócio e a sua implementação.

O BPMN representa o conjunto de melhores práticas entre os vários tipos de modelagem de processos de negócio, para definir a notação e a semântica dos diagramas de colaboração, dos diagramas de processo e dos diagramas de coreografia. A intenção da norma ISO que preconiza o BPMN é crear um “standard” de modelo de processo de negócio e de notação, entre muitas notações e visões de modelagem diferentes.

Também é essencial fornecer um meio simples de comunicar as informações do processo a todas as partes interessadas, como utilizadores administrativos e comerciais, gerentes de processos, clientes e fornecedores. Um elevado nível de transparência para todos os envolvidos, diretos e indiretos, nos vários níveis de operação empresarial, tem um impacto muito positivo na sustentabilidade de qualquer organização.